عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Alpha Edge Inc عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والاستماع إليهم بشكل جيد لفهم احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل مع العملاء الغاضبين بشكل مهني
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حل المشكلات التقنية المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- القدرة على تقديم حلول احترافية للعملاء والرد على استفساراتهم بكل ود وصبر

المهام:

- تقديم توصيات للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات التي تلبي احتياجاتهم
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول سريعة تساهم في رضاهم الكامل
- مساعدة العملاء في تقديم تعليقاتهم واقتراحاتهم لتحسين الخدمات المستقبلية
- متابعة طلبات العملاء ومعالجة المشكلات التقنية والتأكد من أنها تُحل في أقرب وقت ممكن
- معالجة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بدقة في الوقت المحدد وفقًا للسياسات

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر