عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن الإنجاز المتواصل عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التعامل مع الأنظمة التقنية والبرمجيات الخاصة بإدارة العملاء
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والقدرة على الاستماع لهم بشكل جيد
- الفهم العميق للمنتجات والخدمات التي يقدمها الشركة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
- القدرة على التكيف مع المتغيرات والتعامل مع أنماط عمل مختلفة
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية وهادئة

المهام:

- إعداد تقارير حول أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج لتحسين جودة الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى المتاحة
- متابعة الطلبات والتأكد من تقديم الخدمات في الوقت المحدد
- تقديم دعم فني للعملاء وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم وتقديم الإجابات الواضحة لهم

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة