عالوظيفة

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Urban Edge عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل مع فرق متعددة لتقديم أفضل تجربة للعملاء
- مهارات العمل تحت الضغط لإنجاز المهام ضمن الوقت المحدد بكفاءة عالية
- مهارات في تحليل البيانات لتقديم تقارير عن مستوى خدمة العملاء وحل المشاكل بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وتحقيق حلول مرضية لهم
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتقديم خدمة عملاء ممتازة في أوقات ذروة العمل

المهام:

- مراقبة طلبات العملاء والتأكد من معالجتها في الوقت المناسب وبأعلى جودة
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعّال
- تدريب وتوجيه أعضاء فريق خدمة العملاء الجدد لضمان تقديم خدمة متميزة
- تقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة واحتياجات تحسين الأداء في خدمة العملاء
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري لضمان دقة المعلومات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.

وظائف انديد في العين بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة