وظائف انديد في العين
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة Urban Edge |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 11370 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2025-04-06 |
تاريخ الإنتهاء | 2025-05-06 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
أعلان وظيفة لشركة Urban Edge عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة- قدم سيرتك الذاتية
المهارات:
- القدرة على العمل مع فرق متعددة لتقديم أفضل تجربة للعملاء- مهارات العمل تحت الضغط لإنجاز المهام ضمن الوقت المحدد بكفاءة عالية
- مهارات في تحليل البيانات لتقديم تقارير عن مستوى خدمة العملاء وحل المشاكل بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وتحقيق حلول مرضية لهم
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتقديم خدمة عملاء ممتازة في أوقات ذروة العمل
المهام:
- مراقبة طلبات العملاء والتأكد من معالجتها في الوقت المناسب وبأعلى جودة- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعّال
- تدريب وتوجيه أعضاء فريق خدمة العملاء الجدد لضمان تقديم خدمة متميزة
- تقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة واحتياجات تحسين الأداء في خدمة العملاء
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري لضمان دقة المعلومات المتاحة
الانشطة الوظيفية
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
القدرات المطلوبة
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
وظائف انديد في العين بالقاهرة - عالوظيفة
وظائف مشابهة
- وظائف سائق عربي للتوظيف (سائق) - وظائف سائق عربي الباحة
- وظائف مسوقين (مسوق) - مسوقين مسائي بريدة
- وظائف مدير نجاح العملاء (مدير نجاح العملاء) - وظائف وظائف customer success manager
- وظائف اقتصاديين في الفترة المسائية (اقتصادي) - اقتصاديين مسائي الفيوم الجديدة
- وظائف مهندس بيئة للتوظيف (مهندس بيئة) - مهندس تخصص بيئة الفردوس
- وظائف طبيبة أطفال مقيمة (طبيبة أطفال مقيمة) - طبيبة أطفال مقيمة حوش عيسى