عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة الوفاء عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والتفاعل معهم بشكل محترف
- القدرة على التكيف مع مواقف العمل المتغيرة والمواقف المعقدة التي قد تظهر
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم مهام العمل المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وتجاوز توقعاتهم
- مهارات في تقديم الدعم للعملاء بعد بيع المنتجات لضمان رضاهم التام

المهام:

- معالجة استفسارات العملاء وتقديم الإجابات الدقيقة بناءً على معلومات دقيقة عن المنتجات
- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية استخدام الخدمات والمنتجات بأفضل طريقة
- متابعة تعليقات العملاء وتحسين الخدمة بناءً على الملاحظات التي يتم تلقيها
- التعامل مع استفسارات العملاء في جميع جوانب الخدمة والمنتجات المقدمة
- التفاعل مع العملاء بشكل محترف لضمان رضاهم الكامل عن المنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.

موظف خدمة عملاء لمساعدة العملاء في التعامل مع استفساراتهم وحل مشكلاتهم بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة