عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان الهدف
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين أخصائي دعم فني للتوظيف في مدينة القاهرة
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارات تحليلية قوية لفهم المشكلات التقنية وتحديد حلول فعالة لها
- مهارات في التعامل مع أنظمة التشغيل المختلفة مثل ويندوز ولينكس وأندرويد
- القدرة على استخدام أدوات الدعم الفني مثل برامج التحكم عن بُعد وأنظمة التذاكر
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة
- القدرة على متابعة الحالات الفنية والتأكد من حلها في أسرع وقت ممكن وبأعلى مستوى من الجودة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل المشكلات التي تواجههم في البرامج أو الأجهزة بشكل سريع وفعال
- تدريب وتوجيه المستخدمين على كيفية التعامل مع التقنيات والبرمجيات الجديدة
- حل المشكلات الفنية المتعلقة بشبكات الإنترنت والبريد الإلكتروني وأجهزة الكمبيوتر
- تقديم تقارير دورية عن المشكلات الفنية والتحديات التي تم التعامل معها للعملاء
- التعامل مع الطلبات الفنية وتقديم الحلول المناسبة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الإلكترونية الأخرى

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.

القدرات المطلوبة

- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.

وظائف دعم فني للعمل اونلاين بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر