عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء عبر الإنترنت في القاهرة لالنجاح المستدام
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بفعالية
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل احترافي عبر الإنترنت
- مهارات التحليل والتقييم لحل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة
- القدرة على تحديد أولويات العمل وتنظيم المهام بفعالية

المهام:

- إجراء محادثات عبر الإنترنت مع العملاء وتقديم الدعم الفني والتقني لهم
- التعامل مع طلبات العملاء بشأن التحديثات أو المشكلات المتعلقة بالحسابات
- تحديث بيانات العملاء في أنظمة إدارة العملاء بشكل دوري
- الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء وزيادة رضاهم عن الخدمة المقدمة
- تقديم المعلومات الكافية للعملاء حول المنتجات والخدمات عبر الإنترنت

الانشطة الوظيفية

- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف

القدرات المطلوبة

- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل أونلاين بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة