عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعى Dynamic Partners للانضمام إلينا شخصيات ملهمة لإضافة قيمة إلى موظف دعم فني بمدينة القاهرة.

نحتاج إلى يتسمون بـ التواصل الفعال لتعزيز الأداء.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
خبرة سابقة في المجال, إجادة استخدام التقنيات الحديثة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى روح المبادرة لتحقيق رؤية المؤسسة.

نضمن تقديم مزايا تنافسية بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب الانضمام إلينا, نرغب في تلقي ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المشكلات التقنية وتحليلها بشكل منهجي وسريع
- معرفة شاملة بأنظمة التشغيل والبرمجيات المختلفة المستخدمة في السوق
- مهارات تواصل قوية لضمان فهم العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة
- الالتزام بمواعيد العمل وتقديم الدعم المطلوب في الأوقات المناسبة
- المعرفة بأساليب وطرق التدريب لإرشاد العملاء حول استخدام المنتجات

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات التقنية بشكل احترافي
- توفير التدريب والمساعدة للعملاء في استخدام الأنظمة والبرمجيات بفعالية
- تنظيم جلسات استماع لجمع ملاحظات العملاء وتقديم التحسينات المطلوبة
- متابعة تذاكر الدعم الفني وضمان تسويتها ضمن الأوقات المحددة
- تطوير الموارد التعليمية والمحتوى لمساعدة العملاء على تحقيق أقصى استفادة

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.

القدرات المطلوبة

- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.

وظائف دعم فني عبر الإنترنت بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة