عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن Infinite Growth عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مسئول دعم عن بعد للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مسئول دعم عن بعد فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف مسئول دعم عن بعد - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات في تقديم المشورة للعملاء حول الاستخدام الأمثل للتكنولوجيا الموفرة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل احترافي لتلبية احتياجات العملاء المتعددة
- مهارات العمل تحت الضغط وتقديم الحلول السريعة لحالات الطوارئ التقنية
- القدرة على تقديم الدعم الفني عن بعد باستخدام أحدث تقنيات الاتصال
- القدرة على العمل مع فرق دعم متعددة للحفاظ على مستوى عالي من الخدمة

المهام:

- اختبار الأنظمة والأجهزة المختلفة للتأكد من استجابتها لمتطلبات العمل التقنية
- متابعة حالة المشكلات التقنية وإبلاغ العملاء بالتحديثات والحلول المقترحة
- تقديم تدريب ودعم تقني للعملاء لتحسين فهمهم لاستخدام الأنظمة والبرمجيات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء عبر الإنترنت.
- حل المشكلات التقنية المتعلقة بالأنظمة أو التطبيقات وتقديم حلول فورية للمستخدمين

الانشطة الوظيفية

- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.

القدرات المطلوبة

- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.

مطلوب مسئول دعم عن بعد للعمل في شركة متعددة الجنسيات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة