عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن FutureFocus Co عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف دعم العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف دعم العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف دعم العملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- التزام بتقديم خدمة عالية الجودة وضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل في بيئات متعددة المهام وتنظيم الأولويات
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل القضايا التقنية المعلقة
- مهارات استماع قوية لفهم مشكلات العملاء وتقديم الإجابات الصحيحة
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والوسائل الرقمية

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم إجابات وافية
- تقديم الدعم اللازم للعملاء أثناء الطوارئ وحالات الخدمة العاجلة
- تحديث معلومات العملاء في النظام واتباع الإجراءات المتبعة لحل مشكلاتهم
- إجراء فحوصات دورية على أنظمة الدعم لضمان سير العمل بشكل جيد
- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم الحلول الشاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.

القدرات المطلوبة

- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.

موظف دعم العملاء للعمل بشركة كبرى بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة