عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف استقبال للعمل بشركة - NexTech Co .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف استقبال تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت بفعالية لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد
- مهارات حل المشكلات والقدرة على التعامل مع الشكاوى والتعليقات السلبية من الضيوف بشكل مهني
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز الإلكترونية والرد على استفسارات العملاء بشكل سريع
- مهارات التواصل الفعال مع الضيوف لضمان تقديم خدمة متميزة ومرضية
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية واللباقة في التعامل مع الضيوف في جميع الأوقات

المهام:

- تقديم خدمات إضافية مثل تنظيم المواصلات أو الحجز في المطاعم بناءً على طلب الضيوف
- تحديث وتعديل تفاصيل الحجز في الأنظمة الإلكترونية بناءً على طلبات العملاء
- إعداد الفواتير والتأكد من دقتها قبل تسليمها للضيوف عند المغادرة
- التعامل مع الشكاوى والاستفسارات من الضيوف وتقديم الحلول المناسبة بأعلى درجات الاحترافية
- تقديم معلومات شاملة للضيوف حول الخدمات المتاحة في المنشأة والمرافق

الانشطة الوظيفية

- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.

القدرات المطلوبة

- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة