عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - Pinnacle Group - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء والتفاعل معهم بشكل إيجابي
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والضغوط بشكل هادئ وفعال
- مهارات التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وبرامج CRM المختلفة لمتابعة حالة العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وفعالة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان توفير خدمة سريعة وفعالة للعملاء

المهام:

- التأكد من أن جميع الطلبات المتعلقة بالعملاء يتم تنفيذها بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
- التعاون مع الزملاء لضمان تحقيق أهداف الأداء المحددة لخدمة العملاء
- تقديم تحديثات للعملاء حول حالة الطلبات والشحنات المتأخرة أو المفقودة
- تنظيم استفسارات العملاء وتحويلها إلى الأقسام المعنية بطريقة منظمة وسريعة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول للمشاكل التي قد يواجهونها أثناء التعامل مع المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.

القدرات المطلوبة

- احصل على فرصتك الآن من خلال التواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بدقة.
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.

وظائف خدمة عملاء بالطائف 2025 بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة