عالوظيفة

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالنهضة الدائمة للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالقاهرة
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على متابعة وتحليل أداء خدمة العملاء وتحسين الجودة باستمرار
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء
- مهارات في التعامل مع مختلف أنماط العملاء وتقديم الخدمة بطريقة مهنية
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء وتقديم استشارات وحلول فعالة لمشاكلهم
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة والتعامل مع الشكاوى بشكل هادئ ومحترف

المهام:

- تقديم استشارات وحلول للعملاء لتلبية احتياجاتهم وضمان رضاهم التام
- التعاون مع الفرق الأخرى في الشركة لتقديم حلول شاملة ومتوافقة مع احتياجات العملاء
- استخدام أنظمة خدمة العملاء لتسجيل وتحليل الشكاوى والطلبات والعمل على معالجتها
- التفاعل مع العملاء وتقديم دعم احترافي لضمان الحفاظ على علاقات طويلة الأمد معهم
- متابعة العملاء بعد تقديم الحلول للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة