عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة العطاء المستدام لوظيفة موظف خدمة عملاء

المواصفات :

عنوان الشركة في مدينة القاهرة - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لزيادة رضا العملاء وتعزيز العلاقات طويلة الأمد معهم
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع واحترافي
- مهارات إدارة الوقت لتنفيذ المهام المطلوبة ضمن الأطر الزمنية المحددة
- القدرة على تتبع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرق الدعم الفنية عند الحاجة
- مهارات تقديم المشورة والإرشاد للعملاء بما يتماشى مع السياسات المعتمدة في الشركة

المهام:

- تنظيم بيانات العملاء وتحديثها بشكل دوري لضمان سهولة الوصول إليها عند الحاجة
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من تقديم حلول ملائمة وفعالة في الوقت المحدد
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لضمان رضاهم الكامل
- التعاون مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات والدعم الفني لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- مراقبة التفاعل مع العملاء وتحليل ردود الفعل لتحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة