عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بSphere Edge للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بالقاهرة
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتوجيههم بطريقة مناسبة نحو الحلول الملائمة
- القدرة على العمل ضمن فريق عمل والتعاون مع باقي الأقسام لتحقيق أهداف الشركة بشكل جماعي
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان الرد على جميع استفسارات العملاء في الوقت المناسب
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء وبرامج التواصل بشكل احترافي لتوثيق التفاعلات مع العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية التي قد يواجهونها بسرعة ودقة

المهام:

- متابعة أداء العميل وتقديم التوصيات لتحسين تجربتهم مع الشركة باستمرار
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم الخدمة المثلى للعملاء على مدار الساعة
- التعامل مع طلبات العملاء وإدخالها في النظام بشكل دقيق لضمان تنفيذها بسرعة
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل دقيق وبطريقة احترافية
- تقديم الدعم الفني لعملاء الشركة في حل أي مشاكل تتعلق بالخدمات التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ

القدرات المطلوبة

- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن

وظائف بتلكو فايبر المحرق بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة