عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة القاهرة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب القاهرة
قدم السيرة الذاتية لالدروب من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف القاهرة - وظائف الدروب - وظائف

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان التعامل مع عدد كبير من الاستفسارات
- الاهتمام بتفاصيل الشكاوى والعمل على تحسينها لتفادي تكرارها في المستقبل
- معرفة متعمقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لتقديم أفضل إجابة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة والعمل تحت الضغط

المهام:

- متابعة كافة الطلبات الخاصة بالعملاء وإتمام الإجراءات المطلوبة في الوقت المحدد
- التعاون مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء بكفاءة
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء مع المنتجات أو الخدمات بشكل دقيق
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء الحاليين وزيادة فرص العودة للعمل معهم
- تقديم اقتراحات للعملاء لتحسين تجربتهم مع الشركة

الانشطة الوظيفية

- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.

القدرات المطلوبة

- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل

وظائف موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة