عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها المدى
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للعمل بالقاهرة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
فرصة العمل متاحة للجميع
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة إدارة العملاء وبرامج الكمبيوتر لضمان تسجيل البيانات بشكل دقيق
- القدرة على العمل في بيئة مرنة ومتغيرة مع الحفاظ على جودة الخدمة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لحل مشاكلهم وضمان رضاهم التام
- مهارات حل المشكلات والقدرة على تقديم حلول مبتكرة وفعّالة لمختلف القضايا التي قد يواجهها العملاء
- المهارات التنظيمية لإدارة العديد من المكالمات والاستفسارات في وقت واحد

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام لضمان أن المعلومات التي يتم التعامل معها حديثة ودقيقة
- تنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تنفيذ متطلبات العملاء بشكل دقيق وفعال
- متابعة حالة الشكاوى المقدمة لضمان التعامل معها بسرعة وكفاءة
- تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لمساعدة العملاء في حل مشكلاتهم
- تدريب العملاء الجدد على استخدام المنتجات والخدمات الموفرة لهم بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة

القدرات المطلوبة

- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.

فيزا موظف خدمة عملاء للعمل بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة