عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة الصدارة المستدامة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة العملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات في التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- معرفة قوية بسياسات الشركة والإجراءات المتبعة لحل مشاكل العملاء
- القدرة على تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دقيق وموثوق
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمهام المتعددة بفعالية
- المعرفة باستخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بأسلوب احترافي
- تحديد احتياجات العملاء والعمل على توفير الحلول المناسبة لهم في الوقت المحدد
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والإجابات المناسبة بسرعة وكفاءة
- التأكد من تقديم الخدمة للعملاء وفقًا للمعايير المحددة مسبقًا
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول ترضيهم وتحسن تجربتهم

الانشطة الوظيفية

- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح

القدرات المطلوبة

- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.

موظف خدمة العملاء بدون تأمينات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة