عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الأجيال عن موظف خدمات عملاء براتب جيد بالقاهرة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على تقديم استشارات وخدمات إضافية للعملاء بناءً على احتياجاتهم الشخصية
- مهارات استخدام الأنظمة والبرمجيات المتاحة لتوثيق وحل مشكلات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء بشكل بناء لضمان تحسين الخدمة المستقبلية
- القدرة على العمل تحت الضغط مع ضمان الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم استفسارات العملاء وضمان تلبية جميع احتياجاتهم بشكل فعال

المهام:

- تحسين خدمة العملاء من خلال تقديم اقتراحات لتحسين العمليات وتسهيل الإجراءات
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة لضمان رضا العميل الكامل
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في الأنظمة الخاصة بالشركة لضمان متابعة دقيقة
- الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء لضمان عودتهم في المستقبل وتحقيق الولاء للعلامة التجارية
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو قنوات التواصل الأخرى

الانشطة الوظيفية

- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.

القدرات المطلوبة

- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة