عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبر Vector Group عن فتح باب التوظيف بقطاع الخدمات المالية لشغل وظيفة فرصة عمل موظف خدمة عملاء في مكان القاهرة.

نرغب في إيجاد مؤهلين يمتازون ب في التفكير الاستراتيجي لزيادة الإنتاجية.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات العمل تحت الضغط, القدرة على القيادة.
وبالتالي، نعرض مكافآت تنافسية مثل تدريبات مهنية.

إذا كنت راغبًا في الانضمام تطوير مهاراتك, نحن نحتاج إلى ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة الشكاوى وضمان متابعة استفسارات العملاء حتى حلها
- مهارات في إدارة الوقت وتحديد أولويات المهام اليومية بكفاءة
- مهارات تواصل قوية للاستماع لاحتياجات العملاء وتقديم حلول فعالة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتوثيق بيانات العملاء ومتابعة الحالات
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والتعامل مع المواقف المتنوعة

المهام:

- متابعة العملاء بشكل دوري لضمان تلقيهم الخدمة بشكل ممتاز وتحقيق رضاهم
- تقديم تقارير يومية وشهرية حول أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- العمل ضمن فريق خدمة العملاء لضمان تحسين مستوى الخدمة باستمرار
- توفير المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم
- إدارة المواعيد وتحديد التوقعات الزمنية لتلبية احتياجات العملاء بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.

القدرات المطلوبة

- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة