عالوظيفة

وصف الوظيفة

Resilient Holdings توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم حالا

المهارات:

- مهارات في تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات وفقًا لاحتياجاتهم
- القدرة على الاستماع بتمعن لاحتياجات العملاء والعمل على توفير الحلول الفعالة لهم
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الخدمة المحددة بأعلى مستوى من الكفاءة

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء في جميع القضايا المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي نقدمها
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان أن يتم التعامل مع احتياجات العملاء بكفاءة عالية
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وسريعة لجميع مشاكلهم
- التعامل مع جميع استفسارات العملاء بشكل إيجابي والتأكد من تقديم إجابات دقيقة واحترافية
- التعامل مع شكاوى العملاء والبحث عن حلول فعّالة لتحقيق رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.

القدرات المطلوبة

- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في شركات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة