عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة الحلم حول تقديم إمكانية وظيفة استثنائية للانضمام في فريق العمل عندما أنت تسعى عن فرص جديدة وتحب الشغل داخل محیط ديناميكية لذا نستقطب عن مسمى موظف خدمة عملاء للعمل داخل القاهرة.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والاجتهاد في الوظيفة ونسعى لجلب الموظفين الذين يمتلكون الكفاءات والكفاءات الضرورية للنجاح في هذا الدور عندما إذا كنت لديك التجربة والقدرة على في الفريق وإذا كان لديك حاجة قوية في التقدم والنمو المهني لذلك نرغب أن نسمع منك

تشمل الواجبات المطلوبة:
- تنفيذ الوظائف اليومية بدقة وبفعالية
- التعاون مع الطاقم من أجل تحقيق المقاصد المحددة
- التعاون في تطوير استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات المطلوبة:
- مستوى علمية في الاختصاص ذي الارتباط
- مهارات تواصل قوية ومقدرة على العمل تحت الضغط.
- خبرة ماضية في مجال الشغل.

إذا إذا راغبًا بالالتحاق في فريق العمل يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تحديد احتياجات العميل وتقديم حلول مناسبة بشكل سريع وفعال
- القدرة على تقديم الدعم الفني اللازم لحل مشكلات المنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء
- التعامل مع العملاء بشكل مهني ومرن وحل مشاكلهم بأسرع وقت ممكن
- مهارات الاستماع الجيد للمشاكل وتقديم ردود فعالة تلبي احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع جميع أنواع العملاء وتحقيق أقصى درجات الرضا لديهم

المهام:

- معالجة الاستفسارات والشكاوى بسرعة وفعالية لضمان راحة العملاء
- ضمان سرعة الرد على استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني
- التأكد من تسوية الشكاوى وتقديم حلول ملائمة لجميع الحالات الطارئة التي قد تحدث
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والعمل على تعزيز التواصل مع العملاء
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم واستفساراتهم عبر مختلف وسائل الاتصال المتاحة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج

القدرات المطلوبة

- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة