عالوظيفة

وصف الوظيفة

خبرونا Unity Growth إنها تحتاج لموظفين في قسم التوظيف تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة العملاء في مدينة القاهرة.

نتمنى نشوف ناس مبدعين يستطيعون التواصل لتحقيق نتائج إيجابية.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى جيد في المهام الاساسية.
بعد الابتكار لتحقيق نجاح المشاريع.

نعد بتوفير فرص للتطور مثل دورات تدريبية.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الفريق المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان ولائهم
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لإيصال المعلومات بشكل واضح
- مهارات في استخدام برامج الحاسوب وأنظمة خدمة العملاء بشكل فعال
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء لتلبية مطالبهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف المعقدة بهدوء

المهام:

- التأكد من تقديم أفضل خدمة عملاء لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم
- التواصل المستمر مع الأقسام الأخرى لتنسيق عمليات الخدمة والعمل بشكل جماعي
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضي في أقرب وقت ممكن
- إجراء مكالمات هاتفية مع العملاء لمعالجة طلباتهم ومساعدتهم في حل المشاكل
- إدارة المراسلات الواردة من العملاء والرد عليها في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.

وظائف خدمة العملاء بدون تأمينات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة