عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Epic Edge Inc
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة القاهرة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على سلوك إيجابي في جميع الأوقات حتى في المواقف الصعبة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الحركة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- القدرة على حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بطريقة احترافية وسريعة دون التأثير على تجربتهم
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي الممتازة لضمان توصيل المعلومات بشكل دقيق وواضح

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال استعراض مشكلاتهم وتقديم الحلول الفعالة في أسرع وقت ممكن
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم الفني والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- التعامل مع الشكاوى وتحليل أسبابها والعمل على حلها بما يرضي العملاء ويحقق سمعة الشركة
- توجيه العملاء إلى القنوات المناسبة للحصول على الدعم في حال عدم القدرة على الإجابة على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.

القدرات المطلوبة

- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة