عالوظيفة

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة القاهرة
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

بدون خبرة

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّال للتعرف على مشاكل العملاء والعمل على حلها بسرعة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل منسجم
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة ومحترفة لضمان رضاهم التام
- مهارات تنظيمية لمتابعة استفسارات العملاء وتقديم تقارير دقيقة عن سير العمل
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المتعلقة بتسجيل استفسارات العملاء ومعالجتها

المهام:

- تطوير وتحسين مهارات التواصل مع العملاء للحصول على أفضل تجربة خدمة ممكنة
- متابعة استفسارات العملاء بشكل مستمر والتأكد من رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فعالة لهم
- التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها بشكل مرضي
- تقديم المساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات المتاحة في الشركة

الانشطة الوظيفية

- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.

القدرات المطلوبة

- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة