عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة Clarity Solutions عن وجود فرصة فرصة عمل فريدة للانضمام لفريق العمل في مدينة القاهرة.

إذا كنت تبحث بتجارب جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في أجواء إيجابية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للقيام بمهام تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للانضمام لفريقنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التعلم المستمر والتكيف مع التغيرات في بيئة العمل
- مهارات التواصل الجيد لتفسير احتياجات العملاء وتلبية توقعاتهم بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بحرفية وسرعة للحفاظ على سمعة المؤسسة
- الالتزام بمبادئ الجودة في تقديم الخدمة لتحقيق رضا العملاء الكامل
- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة مهنية وفعالة

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والتجربة العامة للعملاء
- متابعة ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين تجربة الخدمة بشكل مستمر
- تقديم المساعدة للعملاء والإجابة عن استفساراتهم بشكل سريع واحترافي
- ضمان تنفيذ إجراءات الخدمة المقررة بدقة للحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- التعامل مع المشكلات والشكاوى بطريقة تهدف إلى تحقيق رضا العميل

الانشطة الوظيفية

- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.

القدرات المطلوبة

- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء في المؤسسة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة