عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Velocity Systems عن شغل وظائف جديدة في تخصص المبيعات لإضافة قيمة إلى موظف دعم فني في منطقة القاهرة.

نحتاج إلى أفراد مبدعين لديهم خبرة الابتكار لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في التطبيقات التقنية.
نحن نبحث عن المثابرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم مكافآت تنافسية مثل تدريب مهني.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات الاتصال الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التعلم السريع لاستيعاب التكنولوجيا الجديدة بشكل مستمر
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات في بيئة سريعة
- القدرة على توثيق الإجراءات والحلول بشكل دقيق لضمان تحسين الأداء
- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة بكفاءة عالية

المهام:

- تقديم الدعم الفني من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثات المباشرة
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني المناسب لهم عبر مختلف القنوات
- تقديم التدريب للمستخدمين حول كيفية استخدام الأنظمة والتطبيقات بشكل فعال
- إعداد وتحديث الوثائق الفنية والإرشادات الخاصة بالدعم الفني
- متابعة حالة الطلبات والتأكد من تلبيتها وفقًا لمتطلبات العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.

مطلوب موظف دعم فني للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة