عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد United Systems عن فتح باب التوظيف في إدارة المشاريع للانضمام إلى فريق مهمة موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نحتاج إلى ذوي خبرة يمتلكون المهارات في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

تشمل المهارات المطلوبة:
إدارة الوقت بكفاءة, التفاوض والإقناع.
لذا، نؤمن بتقديم بيئة عمل مرنة تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى نفسك تحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات الإقناع لإلهام العملاء وزيادة ولائهم للعلامة التجارية
- القدرة على استخدام البرمجيات المخصصة لخدمة العملاء وتحسين العمليات
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والملاحظات بشكل إيجابي وتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الممتازة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المطلوب بفاعلية

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء وتقديم المساعدة الفورية لهم بطريقة احترافية
- الالتزام بسياسات الشركة خلال جميع التفاعلات مع العملاء
- المشاركة في التدريب المستمر لتعزيز المهارات والمعرفة المتعلقة بالخدمة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها في الوقت المناسب وبأعلى جودة
- المشاركة في تحسين خدمات العملاء من خلال تقديم ملاحظات لإدارة الجودة

الانشطة الوظيفية

- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.

موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - وظائف

وظائف مشابهة