عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة الوفاء المتقدم والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات في إقناع العملاء وتقديم العروض التي تتناسب مع احتياجاتهم وتوقعاتهم
- مهارات الاستماع الجيد لفهم مشكلات العملاء والتمكن من تقديم الحلول المناسبة
- قدرة على التفاعل مع العملاء بمهنية عالية والحفاظ على سمعة الشركة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وحل المشكلات التي يواجهونها
- قدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة الممتازة في جميع الأوقات

المهام:

- تنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان حل القضايا التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعّال
- إجراء التحديثات اللازمة على قاعدة بيانات العملاء لضمان دقة المعلومات
- التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- تقديم حلول فعالة وسريعة لمشاكل العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من أنها تتم معالجتها وفقًا للمعايير المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة