عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر الأمانة التكنولوجية لاستقطاب أفراد متميزين لشغل وظيفة موظف في منطقة القاهرة.

نرغب في توظيف ذوي خلفية التفكير الإبداعي لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, خبرة بـ أنظمة الإدارة.
نبحث أيضاً عن التعاون والتنسيق للتفاعل الإيجابي.

نحن نقدم حوافز مالية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس الانضمام إلينا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على تعلم واستخدام أدوات وبرامج جديدة بسرعة وبشكل فعال
- مهارات الكتابة لتوثيق التقارير والشكاوى وحلول المشكلات بشكل دقيق
- قدرة عالية على تحديد المشكلات التقنية واقتراح حلول فعالة وملائمة
- الاستعداد لتحمل المسؤولية في حالة حدوث أي مشاكل أو أعطال فنية تطرأ خلال العمل
- القدرة على تقديم الدعم الفني عن بعد أو من خلال الاتصال الهاتفي أو الإلكتروني

المهام:

- إجراء اختبارات دورية على أنظمة البرمجيات والتطبيقات للكشف عن أي مشاكل أو أخطاء
- التفاعل مع العملاء عبر مختلف القنوات وتقديم الدعم الفني اللازم لحل مشكلاتهم
- مراقبة وتحليل المشكلات الفنية بشكل دوري لضمان تحسين مستوى الخدمة المقدمة
- التعاون مع الفرق الفنية الأخرى لتقديم حلول مبتكرة للمشاكل المتنوعة
- استقبال شكاوى العملاء والرد عليها بسرعة وتقديم الحلول الفنية المناسبة

الانشطة الوظيفية

- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة

القدرات المطلوبة

- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.

مطلوب موظفين للعمل في مجال الدعم الفني بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة