عالوظيفة

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Evergreen Edge عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج وأنظمة خدمة العملاء المتطورة للتفاعل مع العملاء
- التحدث بوضوح وبطريقة ودية مع العملاء لإيصال المعلومات المطلوبة
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق نتائج إيجابية في بيئة عمل سريعة
- العمل ضمن فريق مع الزملاء لضمان تحقيق أهداف خدمة العملاء

المهام:

- تقييم مستوى الخدمة التي تم تقديمها للعملاء وجمع ملاحظاتهم لتحسين الخدمة المستقبلية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي بطريقة احترافية
- التواصل المستمر مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم وحل أي مشاكل قد تواجههم
- التأكد من تطبيق سياسات وإجراءات الشركة أثناء التعامل مع العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة
- معالجة الطلبات التي يرسلها العملاء بسرعة وبدقة لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.

القدرات المطلوبة

- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة