عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان شركة NewWave Co عن توفير فرصة عمل مميزة للإلتحاق إلى طاقمنا في حال كنت تدور عن تحديات مبتكرة وتفضل الوظيفة في بيئة متحركة فإننا نبحث حول مسمى موظف خدمة عملاء للاشتغال في القاهرة.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والاجتهاد في الوظيفة ونسعى لجذب المتقدمين من يتوفرون المهارات والقدرات الملائمة للتفوق في هذه الدور إذا إذا عندك التجربة والقدرة على العمل الجماعي وإذا كان لديك اهتمام قوية في التطور والنمو المهني فإننا نتمنى أن نتلقى منك

تشمل المهام المطلوبة:
- أداء الوظائف اليومية بكفاءة وفعالية
- المشاركة مع الفريق لتحقيق الأهداف المخططة
- المشاركة في تحسين خطط العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- درجة تعليمية في المجال المتعلق بـ العلاقة
- مهارات اتصال عالية وقدرة على العمل تحت الضغط.
- تجربة ماضية في الاختصاص التوظيف.

إذا أنت راغبًا بالانضمام إلى فريق العمل يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية للنظر.

لا تغفل تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التنظيم والقدرة على العمل تحت ضغط لضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- مهارات في التعامل مع الحالات الطارئة والحفاظ على هدوء المواقف
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وسريع وفعال
- مهارات في الاستماع الجيد وتحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على إدارة بيانات العملاء ومتابعتها لضمان رضاهم الكامل

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وضمان دقتها وسلامتها
- دعم العملاء عبر القنوات المختلفة مثل البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف
- إتمام إجراءات استبدال أو إصلاح المنتجات وفقًا للسياسات المعتمدة للشركة
- تنظيم الملفات الخاصة بالعملاء وتحديث بياناتهم بشكل دوري
- إجابة استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني أو المعلومات التي يحتاجونها

الانشطة الوظيفية

- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.

القدرات المطلوبة

- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة