عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة Vanguard Systems عن شواغر بالمؤسسة
مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
التعيين في القاهرة

المهارات:

- المرونة في التعامل مع ظروف العمل المتغيرة والتعامل مع ضغوط العمل
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة والمحافظة على علاقات طويلة الأمد
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل محترف وفعال
- القدرة على العمل ضمن فريق والعمل بشكل منسق لتحقيق أهداف الشركة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء في استخدام منتجات وخدمات الشركة
- تسجيل الشكاوى ومتابعتها مع الأقسام المعنية لضمان حلها بسرعة
- التأكد من تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل وتقديم حلول مناسبة
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لتسليم الخدمات والمنتجات للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة وفعالية

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.

القدرات المطلوبة

- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية

وظائف خدمة العملاء في شركة بنده بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة