عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بمنطقة القاهرة لBlaze Technologies
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لتحسين جودة الخدمة
- مهارات في إدارة المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بدقة
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة متميزة في جميع الأوقات
- مهارات في بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء وزيادة ولائهم
- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمات

المهام:

- إجراء التحقيقات اللازمة في أي مشكلات قد تحدث مع العملاء ورفع التوصيات المناسبة للإدارة
- تقديم الاستشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المصرفية المتاحة
- مراقبة ومتابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
- التعامل مع البيانات الشخصية للعملاء وضمان سريتها وفقًا للسياسات المصرفية
- تنسيق المواعيد للعملاء وحجز المواعيد بناءً على احتياجاتهم وتوافر الأوقات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.

القدرات المطلوبة

- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.

مطلوب موظف خدمة عملاء في بنك للعمل بدوام كامل بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة