عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا وظائف تدريب خدمة العملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت Echo Ventures عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة وظائف تدريب خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات تحليل المشاكل والقدرة على إيجاد حلول مبتكرة
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وتحقيق رضاهم
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات إدارية قوية لتنسيق الأنشطة وتنفيذ مهام متعددة في وقت واحد
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتقديم خدمة متميزة

المهام:

- معالجة الطلبات وتحديث السجلات الخاصة بالعملاء في النظام بشكل دقيق وسريع
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة في جميع الأوقات
- تنظيم جلسات تدريبية لتحسين مهارات موظفي خدمة العملاء وضمان تقديم خدمة متميزة
- تحسين الإجراءات الحالية لتقديم خدمة أفضل للعملاء وتقليل الوقت المستغرق لحل المشكلات
- إدارة وتنظيم البيانات المتعلقة بالعملاء والرد على استفساراتهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة

القدرات المطلوبة

- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.

مطلوب موظفين خدمة العملاء لتدريب وتطوير المهارات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة