عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Blue Horizon Systems عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للانضمام لفريق العمل بموقع القاهرة.

إذا كنت تبحث بتجارب جديدة وتحب العمل في أجواء إيجابية نحن نبحث عن تسهيل خدمة العملاء للقيام بمهام تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق للتطور المستمر.
نحن نبحث عن أشخاص يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كنت مهتماً بتقديم طلبك يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
لا تفوت هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع أنظمة خدمة العملاء وتقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو الإنترنت
- معرفة قوية في التعامل مع استفسارات العملاء ومعالجة الشكاوى بأعلى مستوى من الاحترافية
- مهارات تنظيم الوقت لتوجيه العملاء وحل استفساراتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على تطوير مهارات جديدة لتحسين الخدمة بناءً على تطورات السوق واحتياجات العملاء
- مهارات التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم الخدمة بشكل متكامل

المهام:

- استقبال العملاء وتوجيههم بشكل احترافي لحل استفساراتهم ومشاكلهم بأسرع وقت ممكن
- استخدام برامج الكمبيوتر لتوثيق استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل دقيق
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل فعال لتحقيق رضاهم الكامل
- تقديم معلومات مفصلة للعملاء بشأن الخدمات أو المنتجات المتاحة في الشركة
- التأكد من أن العملاء يشعرون بالراحة والأمان عند استخدام خدمات الشركة

الانشطة الوظيفية

- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- بادر الآن بالتواصل معنا واملأ بيانات نموذج التقديم للحصول على فرصتك.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.

القدرات المطلوبة

- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.

مطلوب تسهيل خدمة العملاء للعمل في دبي ورأس الخيمة بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر