عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُبشّر المستقبل الذكي عن عرض مميز في تخصصات تكنولوجيا المعلومات بصفة دور موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نبحث عن موهوبين في بخصوص البرمجيات لتعزيز أدائنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
نرى أنه من الضروري مهارات التفاوض.
نؤكد تقديم إجازات سنوية مدفوعة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت مهتماً بـ تحقيق طموحاتنا, ننتظر منك طلبك إلى الفريق المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وإدارة الأزمات بمهارة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو التواصل المباشر
- الالتزام بسياسات وإجراءات العمل في الشركة لضمان الجودة والفعالية في الأداء
- الالتزام بالمواعيد والمواعيد النهائية مع الحفاظ على الجودة في التعامل مع العملاء

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لتحسين العمليات وجودة الخدمة المقدمة
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بطرق مبتكرة وسريعة لزيادة رضاهم
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري وفقًا لأحدث المعلومات المتوفرة
- معالجة الشكاوى والاستجابة لها بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
- متابعة جودة الخدمة والتأكد من تلبية احتياجات العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.

القدرات المطلوبة

- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة