عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الريادة الرقمية , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على متابعة إجراءات الشكاوى وتقديم حلول فعالة
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات التي يقدمها المركز
- القدرة على تدريب وتعليم العملاء كيفية استخدام الخدمات المتاحة لهم
- القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام تحت الضغط
- مهارات الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء واحتياجاتهم

المهام:

- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- تسجيل كافة التفاعلات مع العملاء بدقة في أنظمة إدارة العملاء
- الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل مشاكلهم بطريقة مهنية
- تقديم الدعم للعملاء خلال عمليات الشراء أو التعاقد على الخدمات
- العمل على تحقيق أهداف خدمة العملاء وتحسين جودة الخدمة بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.

القدرات المطلوبة

- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة