عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبر شركة النهضة المتجددة عن فتح فرصة عمل مطلوبة في مجال التجارة في محافظة القاهرة.

نتطلع إلى إيجاد أشخاص ذوي مهارات مختلفة في التخطيط لضمان الوصول للأهداف.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
علاوة على الرغبة في التعلم.
نقدم تعويضات تنافسية للمتميزين منها تأمين طبي.

إذا كنت تسعى إلى المساهمة في نجاحنا, نأمل أن تقدم طلبك إلى القسم المعني.
نتطلع إلى رؤيتك!

المهارات:

- التفكير النقدي لتقديم حلول مبتكرة تلبي توقعات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية وسريعة
- مهارات العمل الجماعي لتعزيز التعاون بين فريق العمل
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع العملاء.
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل بفاعلية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- متابعة قضايا العملاء والتأكد من حلها بشكل نهائي
- تنسيق الأنشطة مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- المشاركة في تطوير برامج تدريبية لتعزيز مهارات الفريق في خدمة العملاء.
- الحفاظ على معلومات العملاء بشكل سري وموثوق
- إجراء استبيانات دورية لقياس رضا العملاء وتقديم التوصيات

الانشطة الوظيفية

- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.

القدرات المطلوبة

- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.

فرص عمل في مجال خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر