عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها الإنجاز المستمر , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف تقديم خدمات , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الولاء
- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام والتكيف مع التغييرات السريعة
- القدرة على التعلم المستمر لتحسين المهارات وتقديم أفضل الخدمات
- مهارات التفاوض القوية لضمان تحقيق أفضل النتائج لكل من العملاء والشركة

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء وحل المشاكل بشكل سريع لضمان رضاهم الكامل
- تحديث سجلات العملاء لضمان الدقة والسهولة في الوصول إليها
- متابعة الاتجاهات الجديدة في مجال خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل الممارسات
- التواصل مع الزبائن لجمع التغذية الراجعة وتحسين الخدمات المقدمة
- تطوير برامج تدريبية لفريق العمل لتعزيز مستوى الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي

القدرات المطلوبة

- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة

وظائف موظف تقديم خدمات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة