عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن Echo Ventures عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف استقبال للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف استقبال فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف استقبال - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات في التواصل الفعال مع الزبائن والرد على استفساراتهم على مدار الساعة
- الحفاظ على سجلات دقيقة للزبائن والمعلومات الخاصة بهم ضمن سياسات الخصوصية
- القدرة على تقديم خدمة مميزة لضمان عودة الزبائن إلى الفندق مستقبلاً
- إلمام تام بسياسات الفندق والقدرة على تطبيقها بشكل صحيح
- القدرة على إدارة المواعيد وحجوزات الغرف بطريقة منظمة ودقيقة

المهام:

- متابعة ملاحظات الضيوف والعمل على تحسين مستوى الخدمة بشكل مستمر
- الرد على استفسارات الضيوف حول الخدمات المتاحة في الفندق والمرافق
- الرد على مكالمات الهاتف وتوجيهها للأقسام المناسبة بشكل دقيق
- معالجة حجوزات الغرف والتأكد من توفير الغرف المتاحة للعملاء في الوقت المحدد
- التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل خدمة الغرف لضمان تلبية احتياجات الضيوف

الانشطة الوظيفية

- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.

القدرات المطلوبة

- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية

مطلوب موظف استقبال في فندق بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة