عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بTrinity Edge للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بالقاهرة
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الدعم الفني وأدوات الإنترنت للتواصل مع العملاء وحل مشكلاتهم
- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة وحل مشكلات العملاء بشكل منظم وفعال
- القدرة على فهم عميق للمشاكل التقنية وتقديم المشورة والمساعدة اللازمة للعملاء
- القدرة على التفاعل بشكل إيجابي مع العملاء وتحقيق رضاهم عن الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول التقنية في وقت قياسي لضمان عدم تأثر سير العمل

المهام:

- متابعة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم حلول فعّالة على الفور لضمان رضاهم
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات التقنية بشكل سليم لتفادي المشاكل المستقبلية
- توفير حلول تقنية متكاملة للعملاء من خلال الاستفادة من الأدوات البرمجية الحديثة
- تقديم الدعم الفني للأنظمة والبرمجيات المتنوعة والتأكد من أن المنتجات تعمل بكفاءة
- العمل على تطوير وصيانة أدوات الدعم الفني لتلبية احتياجات العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة

القدرات المطلوبة

- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.

مطلوب موظفي دعم فني بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة