عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت Urban Growth Systems عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت والقدرة على التعامل مع عدد كبير من الاستفسارات في وقت واحد
- مهارات حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص للتحسين
- القدرة على التفاعل مع فرق العمل الداخلية لضمان تجربة عملاء متكاملة
- القدرة على الاستماع بعناية وفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بفعالية لتنظيم البيانات

المهام:

- جمع وتحليل ملاحظات العملاء للعمل على تحسين جودة الخدمة وتقديم الحلول المناسبة
- التعاون مع فرق العمل الداخلية لضمان تقديم تجربة شاملة وموحدة للعملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان تحديث البيانات وتسهيل التفاعل مع العملاء
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بسرعة وفعالية وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- قم بالتواصل معنا الآن واستكمل جميع البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الإمارات بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر