عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة الإبداع التقني براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز ولائهم وتكرار تعاملاتهم
- القدرة على تقديم دعم فني متكامل للعملاء وضمان استخدامهم للمنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- مهارات في التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وتنظيم البيانات بشكل دقيق
- مهارات في إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والأنشطة اليومية بشكل فعال
- القدرة على توفير الحلول الفورية للعملاء في حالة حدوث مشكلات أو شكاوى

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات والتأكد من تلقيهم كافة التفاصيل اللازمة
- تدريب وتوجيه الزملاء الجدد في قسم خدمة العملاء لضمان تقديم الخدمة الجيدة
- معالجة أي مواقف طارئة تحدث أثناء التفاعل مع العملاء مع ضمان التعامل الاحترافي والهادئ
- تسجيل ملاحظات العملاء ورفع تقارير دورية للإدارة حول المشاكل والحلول التي تم تنفيذها
- توفير خدمة العملاء بشكل مستمر وتحقيق أعلى مستويات الرضا لضمان سمعة جيدة للمؤسسة

الانشطة الوظيفية

- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- بادر الآن بالتواصل معنا واملأ بيانات نموذج التقديم للحصول على فرصتك.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.

وظائف خدمة عملاء بالاسكندرية بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة