عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقول الابتكار الذهبي عن فرص شغل في قسم الخدمات.

نحتاج ناس عندهم خبرة شخصيات طموحة للعمل في خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نبحث عن مرشحين يتميزون بـ العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات هي:
خبرة سابقة في, خبرة في المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
والمطلوب الإبداع لضمان أداء جيد.

نحن نقدم حوافز تنافسية بما فيها إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح للعمل معنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالقرارات المناسبة والتعامل مع الاعتراضات بذكاء
- القدرة على الاستماع بعناية لاحتياجات العميل وتقديم حلول مناسبة تلبي توقعاتهم
- القدرة على استخدام البرامج والأنظمة الحديثة الخاصة بخدمة العملاء لتوفير خدمة أسرع وأفضل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى ومعالجتها بشكل مناسب يحافظ على سمعة الشركة
- مهارات التواصل الممتازة التي تسمح بالتفاعل الفعّال مع العملاء وحل مشاكلهم بسرعة

المهام:

- تقديم الدعم الفني والتوجيهي للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة محترفة وبكفاءة عالية
- التنسيق مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لحل القضايا التي قد يواجهها العميل
- التدريب المستمر على المنتجات والخدمات الجديدة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- مراقبة وتقييم تجربة العميل من خلال تقديم التغذية الراجعة وتحسينات عملية

الانشطة الوظيفية

- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف

القدرات المطلوبة

- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة