عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف خدمة عملاء اتصالات بمنطقة القاهرة لIntegrity Corp
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأنسب لهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال وسريع
- مهارات تواصل شفوي وكتابي قوية تساهم في تحسين تجربة العملاء
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأعمال بشكل يضمن تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- المعرفة العميقة بالمنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة للعملاء

المهام:

- توجيه العملاء إلى القسم المناسب للحصول على خدمات إضافية أو استفسارات متقدمة
- التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول فعالة وسريعة لرفع رضا العملاء
- تقديم المشورة للعملاء بشأن العروض الخاصة والخدمات الإضافية التي قد تكون ملائمة لهم
- التفاعل مع العملاء بطريقة مهنية ومهذبة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- تحديث سجلات العملاء في النظام لضمان توفير معلومات دقيقة وحديثة

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.

القدرات المطلوبة

- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.

وظائف خدمة العملاء في اتصالات الإمارات 2025 بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة