عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا وظائف خدمة العملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة القاهرة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب القاهرة
قدم السيرة الذاتية لPeak Ventures من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف القاهرة - وظائف Peak Ventures - وظائف

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لضمان الرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة واحترافية لجميع أسئلتهم
- مهارات في تقديم خدمات ما بعد البيع مثل التوصية بالمنتجات الإضافية وتقديم الدعم الفني
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بسرعة وفعالية مع الحفاظ على رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة ممتازة خلال فترات العمل المزدحمة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال لضمان حصولهم على تجربة خدمة ممتازة
- التعاون مع فرق المبيعات والدعم الفني لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- التأكد من فهم العملاء لسياسات الشركة والإجابة على أي استفسارات تتعلق بالمنتجات والخدمات
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وملائمة لاحتياجاتهم الشخصية
- تسجيل بيانات العملاء بشكل دقيق وتحديث السجلات لضمان وجود معلومات محدثة

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.

القدرات المطلوبة

- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في اتصالات الإمارات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة