وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء بمنطقة القاهرة لالتعاون الذكي
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وتحسين التجربة
- تسجيل الملاحظات وتقديم التقارير للإدارة
- متابعة ردود الفعل لتحسين جودة الخدمة
- تقديم المشورة بشأن المنتجات والخدمات
- تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.

القدرات المطلوبة

- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة