عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها الانطلاقة , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق واحد مع زملاء العمل لتحقيق أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال عبر مختلف القنوات
- مهارات في الاستماع الفعال لمعرفة احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات في متابعة الحالات حتى حل المشكلة بشكل نهائي وضمان رضا العملاء
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة احترافية وواضحة لحل مشكلاتهم

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء بشكل دوري حتى حل المشكلة وتقديم التحديثات لهم
- توجيه العملاء إلى المنتجات والخدمات المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم
- مراقبة التعليقات والتقييمات من العملاء للعمل على تحسين الخدمة
- تقديم حلول للشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة احترافية
- التأكد من أن جميع الطلبات المقدمة من العملاء قد تم تلبيتها بالشكل الأمثل

الانشطة الوظيفية

- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة رائدة بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر