عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقول Aspire Holdings إنها فاتحة باب التوظيف بقطاع الاتش ار تبحث عن مبدعين خدمة عملاء بموقع القاهرة.

ندور على شخصيات مميزة يمتلكون مهارات الابتكار لتحقيق نتائج إيجابية.

مطلوب منهم:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في الشغل.
بجانب روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على تقديم مزايا جذابة بما في ذلك فرص للنمو.

إذا كنت تظن أنك مناسب لتكون جزء من فريقنا, ننتظر منك طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء وضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- المعرفة بكيفية استخدام أنظمة خدمة العملاء وبرامج إدارة البيانات بشكل فعال
- القدرة على متابعة الطلبات والشكاوى وتحقيق أقصى درجات الرضا للعملاء
- مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين بشكل احترافي
- مهارات إدارة الوقت لضمان الاستجابة السريعة لمتطلبات العملاء في جميع الأوقات

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفني والإداري لهم
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام
- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء عن طريق متابعة معايير الأداء بشكل مستمر
- التواصل مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان تنفيذ خدمات العملاء بكفاءة ودقة
- دعم الفريق الإداري في تطوير وتحسين العمليات الخاصة بخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.

القدرات المطلوبة

- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.

وظائف خدمة عملاء في المدينة المنورة بالقاهرة - في الوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر