عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن الروابط القوية عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف خدمة عملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بإدارة بيانات العملاء وتنظيمها
- القدرة على تدريب الموظفين الجدد على التعامل مع العملاء بشكل مهني
- القدرة على تطبيق معايير الجودة في خدمة العملاء وضمان رضاهم الكامل
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة في خدمة العملاء واتخاذ الإجراءات المناسبة بسرعة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من المكالمات في نفس الوقت

المهام:

- تحديث سجلات العملاء بانتظام لضمان صحتها وتوافرها عند الحاجة
- تسجيل البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء في أنظمة الكمبيوتر بشكل دقيق
- التعامل مع الشكاوى وحلها بطرق احترافية لضمان رضا العملاء
- تقديم المشورة والإرشاد للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية جميع احتياجات العملاء بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.

القدرات المطلوبة

- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة